Desde el punto de vista Científico obviamente que debería existir universalmente, porque los aspectos que lo detienen son de tipo Legal (preferencia por documentos en papel y con firma autografiada en tinta) y social (resistencia de las instituciones al cambio).

Desde el punto de vista Tecnológico el tema pasa no por la disyuntiva Digital-Electrónico o Papel, sino por cual de los sistemas existentes es preferible para cada situación. Para ello existen distintas metodologías, instituciones y consultores individuales. En parte me he referido a esta metodología de selección en mi artículo anterior en este blog. Postulé que es importante elegir un sistema con soporte apropiado, garantía de disponibilidad futura, coste racional, y dentro de ellos, opté por los sistemas MySQL-PHP de código abierto, por una cuestión de accesibilidad al código y posibilidad de adaptación a las condiciones del cliente.

La política no es ajena a estas consideraciones. Un software de primer nivel y lleno de posibilidades es posiblemente ofrecido por una multinacional de alto nivel tecnológico, como Siemens o IBM. Sin embargo, estos productos son de alto costo, requieren contratos de mantenimiento, y tienen exigencias de infraestructura que exceden las posibilidades de los hospitales del tercer mundo, movidos en base a profesionales de sueldo paupérrimo y amplia vocación de servicio.

Por otra parte, un software gratuito y de código abierto tiene más garantía de ser popular y viable. Movido a fuerza de capacidad intelectual e ingenio, más que de dólares. Pero la exigencia que además hacemos, es que el software sea Universal. O sea, que TODAS las instituciones de salud de un país o al menos provincia, utilicen el mismo producto. Esto por una motivación de menor costo, mayor facilidad de implantación y uso, y para una mayor INTEROPERABILIDAD, es decir, que los datos de salud de una persona puedan ser intercambiados entre distintas instituciones.

A otro nivel, esto se parece a la batalla de sistemas operativos entre MICROSOFT – LINUX. Un sistema propietario y cerrado de una multinacional, versus un sistema de código abierto y gratuito, con CASI las mismas prestaciones. Y ese CASI es el que nos fuerza a la mayoría de nosotros a seguir con Windows de Microsoft, al menos por ahora.

Dado que en Sistemas de Historia Clínica Digital aún no existe un ganador indiscutido como Windows, existe la oportunidad de unir fuerzas detrás de un sistema libre, gratuito y de código abierto. Es por eso que hemos estudiado los principales sistemas candidatos a Éstandar para su uso en países latinoamericanos, y definido una metodología de selección. Hemos identificado a la mayoría de los sistemas “Open Source” (código abierto) apropiados para Historia Clínica Digital en SourceForge.net. SourceForge es la biblioteca universal y gratuita de software de código abierto, y acorde a esa apertura, muestra en forma transparente los datos de uso de cada producto. Por ejemplo, cuántas descargas hubo en el mes, cuántas actualizaciones de código, cuántas opiniones vertidas en el foro, etc. En base a eso, podemos claramente diferenciar un producto con decenas de miles de seguidores, de otro que sólo lo sigue su creador. Y ese rastreo no es posible de hacer en productos que tienen simplemente un sitio web, con estadísticas de uso privadas.

Una vez definido que el producto a ser usado debe ofrecerse a través de Sourceforge.net, el análisis de productos queda un poco más acotado. Y dentro de aquellos que parecen ser de uso masivo y gozan de aceptación del público, OpenEMR parece el más apropiado. Por eso este producto fue objeto de mis principales esfuerzos y pruebas.

El éxito llama al éxito
El éxito tiene esa curiosa dinámica de “efecto contagio”, y cuando los decisores del éxito deben decidir sobre los méritos de un competidor o concursante, buscan en el historial del candidato éxitos anteriores que los ayuden a decidir en su favor. Eso representa una buena economía del esfuerzo de elegir un candidato, y muchas veces genera resultados válidos. También se busca el historial de fracasos, en búsqueda de justificación para una nueva instancia. Pero siempre un buen éxito triunfa sobre muchos fracasos.
Obviamente que los méritos de un artista para ser candidato a gobernador de un Estado no significan demasiado, pero el efecto contagio del éxito hizo que Reagan y Swartzenegger pasaran de Hollywood a la política sin demasiado esfuerzo, entre otros muchos ejemplos.

Decisores o Jueces del éxito
Los jueces pueden ser pocos o muchos, designados o espontáneos. Los periodistas son un tipo de juez, y a veces fabrican un éxito en su afán de generar noticias. Pero para ello deben utilizar su “olfato”, y percibir una predisposición favorable del mercado para hacerse eco del éxito fabricado. Caso contrario, se arriesgan a fracasar con una campaña y a perder credibilidad. Apostar por lo seguro es práctica corriente entre los periodistas, y una noticia sobre una personalidad famosa seguramente será atendida, aunque no sea demasiado espectacular.
Algunos de ellos tienen influencia sobre otros decisores, y los convencen de apoyar su decisión. Siempre es más valioso el “efecto contagio” de un decisor que supuestamente es neutral, qué el de uno pagado por el candidato interesado.
Los comerciantes también son decisores del éxito, y de su decisión de comprar una mercadería y realizar un esfuerzo adicional para venderla, dependerá el éxito de la misma.
Los decisores líderes lo son por su trayectoria, por su calidad y por su tempranez. Ésta última virtud puede desplazar a las otras dos. La primera opinión sobre algo nuevo tiene más chances de ser escuchada e imitada, aunque no sea demasiado certera.

El ganador toma todo

En ciertos ambientes prevalece la norma de “The winner takes all”, es decir, que en la cumbre del éxito sólo hay lugar para unos pocos. No alcanza con llegar segundo o tercero, hay que llegar primero para conseguir recompensa. Y esa recompensa es muy grande. Se trata de mercados muy especiales, y no está claro cual es la característica que los lleva a comportarse de ese modo. A veces, basta con una simple decisión del árbitro del mercado. Por ejemplo, la Lotería puede decidir un premio de 10 millones, en lugar de 100 de 100.000. En otros casos, el público que consume las noticias decide interesarse por el ganador absoluto de una competencia, en lugar de atender también a los 5 o 10 principales. Puede ser por la incapacidad de un canal de comunicación para suministrar información más extensa.
Se podría evaluar la recompensa para el canal de información en función de la respuesta de los consumidores. En caso de un evento, la respuesta total es la sumatoria de la respuesta ante el ganador, más la respuesta ante los segundos, terceros, cuartos, etc. Analizando estas cifras, el editor del medio o canal de información podría evaluar diferentes formas de enfocar la información, buscando maximizar la respuesta.
Es así que existen algunos medios que se dedican a informar sobre los ganadores y otros que cubren las segunda y tercera línea. Por ejemplo, en Argentina tenemos revistas de fútbol dedicadas a todas las divisiones (1ra, 2ª, 3ª, etc, o A, B, C y D) y otras especializadas en la 1ra, o en las divisiones secundarias o de Ascenso. Aunque las que cubren la 1ra A trabajan menos y ganan más, hay mercado para todas. En contraposición, el espacio dedicado a los futbolistas individuales es mucho más restringido. Hay 3 o 4 en la cima que concentran el 90% del espacio en los medios y de los contratos publicitarios.
La explicación podría ser que el espectáculo de los clubes de fútbol debe fraccionarse y difundirse entre todos los nichos, ya que el público debe ser inducido a participar, a ir al club de su barrio y a asistir al estadio. En cambio, el espectáculo de los futbolistas individuales es puramente contemplativo, y le alcanza con que sintonicemos la TV cada vez que juega Messi o Beckham, por lo tanto aquí prevalece el principio de que el ganador “toma todo”.

Libros de éxito

Hay un caso emblemático del éxito editorial obtenido por un libro en el mercado americano. La editorial se compró a sí misma una gran cantidad de libros, con el fin de figurar en los “10 libros más vendidos” del NY Times. Aunque la maniobra luego se develó, el éxito ya se había logrado.
Recientemente ví la tapa de un libro que me llamó la atención. Un cuadro en forma de faja decía: “30.000 ejemplares vendidos”, y mucho más chico, abajo, agregaba: “Y otros cuentos”. O sea, un cuento se llamaba de ese modo y le daba nombre al libro. Y eso llevaba al público a pensar que se trataba de un best-seller. Aún luego de descubierto el engaño al profundizar la lectura, el impacto estaba logrado.
Similarmente, tuvo éxito un libro de humor llamado “Best Seller”, del argentino Fontanarrosa. El título aludía al nombre del protagonista, un duro espía de nombre Best y apellido Seller. Seguramente el éxito no hubiera sido tan fácil de haberse llamado Anacleto García o cosa similar. Podría yo probar un libro llamado “Serapio Sergiovich, Premio Nóbel 2011 (y otros cuentos)”, y seguramente causaría un buen impacto publicitario, aunque los cuentos no sean tan buenos.
Los libros de Exitología son muchísimos, y algunos son exitosos. Probablemente porque nadie tiene la fórmula del éxito, más buscada que la Fuente de la Juventud o el secreto del Rey Midas. El clásico del género es Dale Carnegie, “Como tener amigos en influir sobre las personas”. Es posible que el autor haya muerto solo y olvidado, pero su libro persistió y tiene algunos principios generales valiosos: autoconfianza, actitud positiva, apertura hacia los demás, etc.

Exitología profesional

Una vez tomé un curso de Exitología Profesional y me sirvió de mucho. Se llama “Curso EMPRETEC para Creadores de Empresas Tecnológicas”, y lo diseñó un grupo consultor americano por encargo del PNUD, Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. Esta gente estudió un numeroso grupo de empresarios y analizó las características comunes de triunfadores y de fracasados, y en base a ello diseñó un curso para ayudar a los emprendedores a triunfar. Lo recomiendo. No voy a develar aquí el mensaje del curso, pero son principios de conducta y conocimientos empresariales razonables, realistas y de efectividad comprobada.
Quizá a alguien se le ocurra recopilar los resultados conducentes a un curso que enseñe a fracasar. Sería interesante aunque sea como tema de otro artículo: “Fracasología”, que por original quizá tenga más éxito que éste…
Al buscar en la Web Exitología se menciona bastante la Programación Neurolingüística, una técnica que nos lleva a buscar gente exitosa e imitar sus actitudes. No está mal, aunque no es infalible. Conocí a un respetado profesor de esa ciencia que intentaba vender alguno de sus cursos desesperadamente para no morir de inanición.

Los fracasados

Los fracasados pueden llegar a ser éxitosos, y seguir siendo famosos como fracasados. Por ejemplo, Van Gogh murió pobre y hoy día sus cuadros valen millones. Galileo tenía razón, pero la Inquisición lo tuvo a maltraer. El Che murió cuando era conocido pero no tan famoso como ahora. Su Manual de Guerra de Guerrillas hubiera estado bueno de tener un capítulo final sobre “Cómo no ser capturado por el enemigo y ejecutado”. Sin faltarle el respeto ni entrar en polémicas…
Estudiar las causas del fracaso puede ser productivo, y ayudarnos a no cometer esos mismos errores. Aunque si realmente queremos fracasar, podemos inventar nuevas formas de equivocarnos.
Un amigo se quejaba de su mala fortuna y quería escribir un libro autobiográfico titulado “100 Maneras de Ser Rechazado por una Chica”, aunque realmente no creo que hubiera probado más de dos o tres. El libro, si alguna vez se escribe, seguramente se vendería bastante bien. Mejor que el libro de Jorge Asís “Cómo levantar minas” (Como ligar con mujeres bonitas), que me encantaría haber podido leer cuando aún era tiempo. Lamentablemente el gobierno militar de entonces lo censuró y lo quemó. Ocurre que nadie conoce la forma única y certera de ser exitoso, pero todos tenemos muchísimas fórmulas precisas de fracaso.
En Buenos Aires está siendo famoso como fracasado un millonario, en sus patéticos esfuerzos por volverse estrella mediática de TV. Para cierta gente la fama puede ser un éxito en sí misma, y prefieren ser fracasados famosos antes que exitosos anónimos.

El éxito en la Web

El éxito en la Web se consigue con una idea maravillosa, un sitio espectacular, un servicio novedoso y redituable, un concepto útil y original, y una buena dosis de tecnología de punta para la implementación y difusión. La tasa de éxito para los nuevos sitios web debe ser del 0,000001% o cosa por el estilo, dado que crear un sitio es fácil y barato. Un sitio común y corriente, hecho por un no-genio, requiere del posicionamiento en buscadores para ser exitoso. El posicionamiento se divide en orgánico (gratuito, decidido por Google en base a un algoritmo secreto), y pago (Adwords, los avisos o enlaces patrocinados).
El éxito de Google se debe en parte a que entendió los principios generales de la Exitología y los volcó a su fórmula para posicionar sitios.
Los webmasters que nos dedicamos a promoción de sitios recurrimos a ambas formas de posicionamiento en buscadores. El orgánico depende en parte de los enlaces en la web que conducen a un determinado sitio. La CNN es más popular que un periódico de pueblo porque cada noticia recibe miles de enlaces (links) de sitios independientes, que la citan al reproducir sus noticias. Es por eso que alguien que desea ser exitoso en la Web debe conseguir que se lo lea y se lo enlace. Y eso se logra con una noticia original, llamativa, memorable, comentable y, de ser posible, cierta. A eso se lo llama Marketing Viral, porque hace que una noticia se propague por la web sin costo de promoción.
Aún cuando la noticia no sea altamente difundible por el “boca a boca digital”, es útil para suministrar contenido indexable a los buscadores, y si cumple algunos requisitos (no duplicación, sentido, densidad de palabras clave, generación de enlaces entrantes) mejora el posicionamiento web y por consiguiente el tráfico del sitio que la contiene. En esto consiste el principio de la Promoción de Sitios Web llamado “marketing por contenidos”.
Google y los demás motores de búsqueda valoran los enlaces ingresantes al sitio, en especial si los enlaces provienen de sitios “exitosos”. Es decir, Google también sigue el principio de “The winner takes all”. El que tiene visitas recibirá mejor tratamiento por parte de Google, y con eso, más visitas aún. Este círculo virtuoso amplifica el efecto del éxito: los ricos en tráfico se vuelven más ricos, y los pobres más pobres.

Derecho del autor a disertar sobre exitología

La Exitología es una disciplina crítica para la supervivencia de cualquiera de nosotros y de nuestras empresas. Saber más sobre ella es imperativo, y si alguien descubre algún método válido para el éxito, queremos saberlo.
Llego a este apasionante tema luego de varios años de trabajar en promoción de sitios web mediante posicionamiento en buscadores, equivalente al “éxito en Google”. Si soy exitoso en esta actividad, como puede confirmarse buscándome bajo “promoción de sitios” en los buscadores, puedo disertar sobre Exitología. No ha sido un gran éxito aún, y si ya lo hubiera obtenido estaría descansando en la playa en lugar de escribiendo un artículo. Pero desde la autoconfianza de la que hablaba al principio, el sólo hecho de que Ud, lector, esté leyendo esto, implica éxito en mi campaña de promoción del sitio de este artículo, y en mi posicionamiento comercial como Exitólogo.
A la inversa, si Ud. piensa en negativo y presupone que soy un fracasado, pensará “quien es éste para escribir sobre éxito”, y no leerá este artículo, o lo leerá y no llegará al final. Aún así, le dedicaré próximamente el artículo sobre Fracasología.

Serapio Sergiovich
Promotor de Sitios
PromotordeSitios.com

Un político escapaba a las presiones de un grupo opositor diciendo: “Yo no sé la fórmula del éxito, pero sí la del fracaso. Y ésta es decirle que sí a todos”. Y así hay muchos ejemplos donde está clarísimo cómo fracasar, pero no así la forma de triunfar. Además, los que fracasan suelen publicar su mala experiencia y el método utilizado, pero los que triunfan se lo tienen bien callado.

Un tío mío decía: “Es mejor ser rico y sano que no pobre y enfermo”. Obvio. Triunfar es posible, pero a menudo hay que hacer demasiados sacrificios para lograrlo, incluso perdiendo la salud. Aunque es más fácil ser pobre y enfermo que no rico y sano, y hay quienes tienen vocación de fracaso y alcanzan este último objetivo.

La gracia está en sacar conclusiones de porqué estamos mal para pasar a estar bien. Y hacer algo, aunque sea mal, nos dá más bases para corregirlo y pasar a estar bien, que la inactividad absoluta.

No existen fórmulas para el éxito, o al menos fórmulas genéricas, aunque hay cientos de libros al respectos. En alguno de ellos leí: “Para triunfar, no gaste dinero en cosas superfluas”. Le faltó decir: “Cómo este libro”.

Los artistas suelen ser expertos en el arte de transformar fracaso en éxito. Se supone que de las penas surge la inspiración, y de ella las obras maestras. A los vendedores les enseñan que cada fracaso es un componente necesario del éxito que vendrá.

Sea porque puede revelar la clave del éxito, o por pura morbosidad, el fracaso es noticia. Los periodistas saben que el éxito atrae, pero el fracaso puede ser tema de muchos más artículos, y que el público los disfruta. Saber que alguien que triunfó fracasa genera inmediata atracción, sobre todo si el fracasado venía de un gran éxito o tenía todas las condiciones para lograrlo.

Una forma paradójica de fracasar es volverse famoso, huir de los periodistas y sufrir un accidente durante la huída. Hubo un modelo que para escapar a un fotógrafo huyó por los techos del restorán donde cenaba y se mató al calcular mal un salto. Y Lady Di. Hay amores que matan, y éxitos que matan…

La suerte y el éxito, y la mala suerte y el fracaso

Hay siempre quienes atribuyen sus éxitos a sus méritos y sus fracasos a la mala suerte. No es tan así. A la suerte hay que ayudarla. Y muchos exitosos nos revelan que fracasaron muchísimas veces antes de triunfar. En cambio, ningún fracasado reconoce que triunfó muchas veces antes de fracasar. Más bien, intentaron una vez, les fue mal, y allí se quedaron lamentándose.

Alguna gente realmente tiene mala suerte. Una amiga decía “Yo tengo tanta mala suerte, que si me siento en un pajar, me pincho con la aguja”. Es posible. Yo no suelo sentarme en los pajares, por las dudas, además de que no creo haber visto un pajar en mi vida, como la mayoría de los lectores. Pero hay gente con vocación de fracaso que aún así se las ingenia para pincharse el trasero con la famosa aguja extraviada.

En una nota anterior hablé sobre mi curso EMPRETEC de Emprendedor Tecnológico, donde enseñaban las características del emprendedor exitoso. Yo dije en ese momento que yo tenía todas las características del emprendedor exitoso, excepto el éxito. Qué gracia. El éxito es esquivo, miserable y fugaz, y sus muchas ausencias están cubiertas de su negación, el fracaso, abarcativo, siempre listo y duradero. Pero aún así hay que buscar el elusivo éxito y no resignarse al obvio fracaso.

La suerte tiene sus reglas, y en un casino es donde más fácil se las puede medir. Ya sea en las máquinas tragamonedas, el blackjack o la ruleta, el fracaso está garantizado y administrado en baldes, mientras que el éxito va por cuentagotas. Eso sí, se lo muestra con ostentación, para engañar a los ilusos que no han estudiado matemáticas ni las ley de las probabilidades, siempre a favor del casino.

El casino es la forma más segura y rápida de llegar al fracaso, salvo para los dueños del casino y para los tramposos, que se las ingenian para que las chances jueguen ampliamente a su favor.

Tomando el fracaso en broma

El fracaso es una excelente fuente de temas para los humoristas. Desde reírse de una persona que resbala en una cáscara de banana hasta las bromas sobre náufragos, todas las calamidades pueden (y quizá deben) tomarse en broma.

El humorista Gary Larson, a quien injustamente no se difundió mucho en español, hizo un chiste sobre el fracaso que antecede al éxito…

Warren dice: “Vamos papá, dispárale a la manzana, dispárale a la manzana, dispárale…”. Y el epígrafe leía: “Aunque la mayoría de los historiadores lo desconoce, Guillermo Tell tenía un hijo más grande y cabezón llamado Warren”. Obviamente el prematuramente fallecido Warren fue el fracaso que llevó a su padre al éxito que lo hizo famoso.

El otro fracasado de Larson es un cavernícola tratando de vender puercoespines en un palito:

Una colección de estos chistes de Larson está en este sitio, aunque este sitio infringe las leyes de copyright y seguramente esté condenado al fracaso y sus consecuencias legales. El mensaje es que para los destinados a triunfar, el fracaso es sólo un principio. O que el éxito es una casualidad.

Un memorable sketch de Mr.Bean muestra al protagonista que mete la mano en un jarrón y no la puede sacar. Una enfermera lo dirige a una cierta sala del hospital, donde esperan otros pacientes con problemas parecidos: uno que metió el pie en un recipiente y no lo puede sacar, otro que metió la cabeza en una pecera, etc. Es gracioso el fracaso, y cómo conduce a la multiplicación del fracaso.

En el Manual del Perfecto Fracaso el economista H.Dorsey explica como fracasar en una obra arquitectónica, con la intención real de mostrar errores comunes en la profesión. Me hubiera gustado un Manual del Fracaso General y Universal, donde alguien devele los principios comunes y generales del fracaso, que a su vez develen el camino del éxito.

Psicología del Fracaso

Hay psicólogos que asesoran a equipos deportivos, tratando de imbuírles la mística del éxito. No hay una especialidad psicológica que cubra esa actividad, y seguramente estos especialistas buscan el germen del fracaso y tratan de combatirlo. Los psicoanalistas hablarán de evitar el éxito para no emular al padre, o de miedos ocultos a las posibles consecuencias del éxito.

Los psicólogos que tratan drogadictos son una especie de “fracasólogos”, porque se dedican a los adictos, esos fracasados profesionales, especializados y a tiempo completo. En menor grado, comparten esos honores con los fumadores, obesos y otros que se causan daño a sí mismos en forma voluntaria y continua.

Los profesionales que tratan temas vocacionales también lidian con el fracaso. A menudo ocurre que un profesional con buenas chances de éxito sufre una crisis vocacional y hace un cambio a otra carrera donde el fracaso es más seguro. O un estudiante abandona los estudios faltándole muy poco para terminar.

Es el éxito necesario para la felicidad? Vale la pena dedicarse a algo que a uno no le gusta para triunfar, o es mejor hacer algo que trae satisfacciones personales, aunque no tenga reconocimiento en términos de fama o dinero? Es siempre una disyuntiva difícil, y el psicólogo puede orientar pero no resolverla por el sujeto que la sufre.

El amor es otro terreno donde abundan los fracasados profesionales y contumaces. Para cualquiera que los vé de afuera la causa de su fracaso es obvia: eligen parejas muy jóvenes o viejas, muy lindas o muy feas, apuntan mal y concretan peor. O le buscan defectos a la pareja perfecta, o ignoran los defectos de la pareja más imperfecta. Porqué lo hacen?. Ellos lo sabrán, y hacérselos ver es la tarea del psicólogo-fracasólogo. Fracasar en el amor varias veces puede ser divertido, pero a la larga es frustrante.

Un tema aparte es la psicología de la depresión y el suicidio, formas extremas del fracaso. Es frecuente que haya una causa hormonal o nerviosa, a veces al alcance del tratamiento psiquiátrico. Sería bueno pensar que así como existe una “glándula del fracaso” también puede existir una “glándula del éxito”.

Un psiquiatra escribió esta nota sobre Psicologia del fracaso, rescatando el efecto docente y madurativo de los fracasos. Puede servir de consuelo para el fracasador crónico, aunque sería mejor que sirva de estímulo para el triunfador en potencia.

Fracaso en la Web

Muchas páginas web fracasan en conseguir la atención del público, a pesar de que su contenido es valioso, relevante y bien presentado. Desde el punto de vista de Google, que se basa en un software sofisticado y cambiante, pero conocido para los expertos, el fracaso es mal posicionamiento. En otra nota hablé sobre como detectar si Google aplicó una penalidad al sitio y lo está posicionando muy por debajo de lo que le corresponde, o de la posición que tenía antes de la supuesta penalización.

Las penalidades que aplican los motores de búsqueda están relacionadas con una variedad de factores, algunos relacionados con el abuso de ciertas técnicas de posicionamiento llamadas “de sombrero negro”.

No es lo mismo fracaso que falta de éxito. Con la enorme cantidad de competencia que hay en la Web para casi cualquier tema, es muy difícil obtener un posicionamiento suficiente como para ser notado y recibir la atención del público. Se podría decir que para un sitio web la regla es el fracaso, y que el 99,99% de los sitios pasa desapercibido y debe recibir apoyo económico del dueño para mantenerse en el aire. Una pequeña fracción de sitios gana dinero suficiente para salir parejo y una mínima proporción logra ganancias. Los comercializadores de sitios web son los profesionales a recurrir para evitar el fracaso en esa tarea.

En ocasiones, un sitio se las ingenia para conseguir muchísimo tráfico en poco tiempo, y ese tráfico es más de lo que soporta el servidor. En consecuencia, el sitio se cae y quienes lo buscan encuentran un error. El costo de mantener un servidor depende del tráfico que recibe, y si la estrategia de éxito en las visitas no se acompaña de una adecuada monetarización, el éxito se convierte en fracaso. Le ha ocurrido a muchos, así en la web como en la vida real. El sitio Grippo de clasificados de negocios casi fracasa en sus principios porque tenía tantas visitas que el costo del servidor era 4,000 dólares al mes, en época de escaso ancho de banda y pocas ventas. Luego revirtió esta situación, basado en el alto valor de los visitantes que buscan comprar y vender. En comparación, los sitios para adultos tienen alto tráfico pero de muy escaso valor, ya que la mayoría de los usuarios son “voyeurs” sin intención de gastar dinero, o adolescentes con intención pero sin tarjeta de crédito. Convertir tráfico en dinero no es fácil, y si bien Google Adsense es una solución sencilla, no es la más eficaz.

En la web, el éxito tardío puede ser igual al fracaso. La competencia es feroz y conoce nuestros errores, y por eso puede prevenirlos. Copiar es fácil y barato. No volverá a ocurrir un caso como Van Gogh, cuyas obras se valorizaron después de muerto. Un sitio de calidad pero mal promovido, pasará desapercibido para los compradores pero no para los imitadores.

Esta nota apenas escarba la superficie del amplio y complejo tema de la Fracasología. Si tiene éxito tengo que continuarla, y si fracasa, obviamente, también…

(esta nota es continuación de Exitología, en este blog)

Serapio Sergiovich
PromotordeSitios.com

Hasta ahora hemos logrado una buena clasificación con algunos de nuestros blogs más antiguos: DomainGrower, Netocios y PromotordeSitios (el primero en inglés). Sin embargo, algunos artículos (postings) resultan muy bien clasificados y otros no tanto. ¿Por qué? Sería bueno saberlo. Y sería excelente derivar de ello una fórmula para un rankeo bueno y consistente.

En primer lugar, necesitamos un método para medir el posicionamiento. He publicado el SEPI (índice de posicionamiento en motores de búsqueda) en la Wikipedia y estoy tratando de obtener la aceptación general de los webmasters que hacen SEO. Mientras tanto, vamos a utilizar la SEPI, como se describe y calcula en DomainGrower.com (ver calculadora del valor del posicionamiento)

La SEPI se puede calcular poniendo la frase clave (keyword phrase) con o sin comillas. Sin las comillas hay más resultados totales y por tanto es más difícil posicionar. Usando comillas se restringen los resultados a lo estrictamente relevante, aunque la gente las usa poco. Por ejemplo, en un artículo de este blog sobre “marketing viral” la frase clave debería estar encodillada, ya no estoy interesado en otras cosas virales, ni cuestiones de marketing general. Si la frase es larga, la búsqueda encodillada dará muy pocos resultados, por lo cual el cálculo del índice se hace más inexacto.

Para este artículo hay varias posibles palabras clave: posicionar publicaciones en WordPress, ranking de artículos en WordPress, método para rankear un blog, crack algoritmo de google, índice de SE posición en el ranking, etc. Sin embargo, a los efectos del análisis matemático de los resultados se usó como Frase Clave el título de cada artículo.

Se estandarizaron algunos aspectos:

El WordPress está configurado para Permalinks con el título del artículo en la URL, y tiene algunos plugins orientados a SEO: anti-content-duplication, all-in-one-seo, sitemap-generator.

Se recogieron datos de varios artículos de nuestros blogs:

• Número de palabras por artículo
• Número de palabras en el título
• Posicionamiento en Google.com, sin usuario, conectado desde Buenos Aires
• Contenido de calidad
• Contenido de los metatags

Se calculó la SEPI como: Cantidad de resultados totales / (posición al cuadrado * largo de la frase clave).

El resultado que realmente importa es la posición, por eso va al cuadrado. También se sabe que es útil estar entre los 10 primeros resultados, y totalmente inútil estar por debajo del puesto 30. La cantidad de resultados totales mide la dificultad del posicionamiento. Una frase clave corta es más difícil de posicionar, pero también es más meritoria porque habrá más búsquedas de usuarios. Por eso se divide el índice por el largo de la frase clave.

Los resultados de este blog Netocios.com:

Después de analizar estos resultados, llegamos a algunas conclusiones.

• Los artículos de WP posicionan en Google de un modo Todo o Nada. Los resultados son buenos o malos para todas las cadenas de texto del artículo, sin importar si tienen o no palabras clave.

• Algunos de nuestros otros blogs posicionan constantemente bien, y no se detecta influencia de la calidad, del momento de publicación, de los enlaces externos o imágenes, o de otros factores mencionados en este anuncio.

Las frases muy competitivas son difíciles de posicionar y obtienen muy bajo SEPI. Es posible que el algoritmo de posicionamiento para las frases muy comerciales sea distinto del común. También puede ser que nuestro SEPI no refleje bien la dificultad del posicionamiento de acuerdo a la dificultad competitiva.

• El título del artículo es la frase clave más importante. El Metatag Title debe ser igual o similar que el título del artículo y por lo tanto la URL. La Description Metatag es indispensable, debe ser larga (10 a 30 palabras), contener keywords y ser descriptiva del artículo.

• La calidad general de un blog es fundamental. Pareciera que está determinada por el conjunto de artículos que siguen estas normas, a través del tiempo y con publicación periódica.

Nuestros buenos blogs posicionan bien el 90% de los envíos, mientras que malos o nuevos sólo alcanzan el 10%.

• Más allá de los hallazgos descriptos, es imposible predecir la clasificación de un artículo determinado. Parece haber en ello un factor aleatorio.

Consejos:

Realizar un esfuerzo por generar contenidos de calidad.

Prestar atención a los Titles, para que sean buscables (usar la Keyword Tool de Google) pero no tanto que haya millones de competidores. Es preferible buscar un nicho donde se pueda estar entre los 10 primeros.

Evitar el contenido duplicado

Incluir plugins de SEO en su blog

Utilizar etiquetas para aumentar el PageRank interno

Tratar de no editar muchas veces el artículo. Publíquelo sólo cuando esté listo
Contacte con nosotros para servicios de posicionamiento en buscadores.

Elegir un software para Historias Clínicas en Línea (HCL, conocido también como registro clínico electrónico), es una decisión difícil, vinculante y generadora de un compromiso duradero.

Esta elección puede ser tomada a nivel del médico individual, de empresas de salud, de hospitales o de sistemas de salud estatales en diferentes niveles.

Existen centenares de productos para esta función, en casi todas las plataformas informáticas, y la mayoría con formatos incompatibles entre sí.

No existe una norma internacional para este tipo de sistemas, dejándose a la iniciativa de la empresa privada la oferta de soluciones para los distintos tipos de usuario. La única coincidencia es una norma de intercambio de datos clínicos, denominada HL7, a la cual se ajustan sólo algunos de los sistemas existentes.

Los sistemas de historias clínicas, como todo software, pueden ser de tipo Propietario o Libre. Los sistemas Libres, llamados Open Source, no tienen restricciones comerciales para su uso, y ofrecen su código fuente para que cualquiera los modifique o mejore.

Sería conflictivo que un laboratorio farmacéutico respalde un producto Propietario, porque lo haría salir de su núcleo de negocios, que son los medicamentos. Además, en caso de problemas con el producto, la responsabilidad se extendería al laboratorio auspiciante. En contraposición, los sistemas Libres no se venden, se regalan, por lo cual el auspicio del laboratorio no se vincularía con interés comercial.

Los sistemas Libres, al no poder venderse, no son directamente un negocio. Sin embargo, el soporte asociado con los mismos, si se vende y requiere un alto nivel de capacitación por parte de quienes garantizan la eficacia y seguridad del producto. Dado que los laboratorios tradicionalmente han auspiciado la capacitación de los médicos, aquí hay un amplio campo donde pueden ingresar.

Auspicio para la Iniciativa Software Libre para Historia Clínica en Línea

Esta iniciativa estaría liderada por el autor, Sergio Samoilovich, y la Asociación Argentina de Internet Médica y Bioinformática.

Su actividad será ofrecer soporte técnico para que los médicos, clínicas, obras sociales y hospitales adopten un sistema de HCL.

El producto ofrecido será Open Source, por lo cual cualquiera podrá acceder a él, evitando suspicacias e identificación del laboratorio con alguna empresa.

Se realizarán periódicamente publicaciones y presentaciones en Congresos, principalmente el Congreso Anual de la Asoc. Arg. de Informática Médica, en donde ya hemos presentado trabajos sobre el tema con buena recepción. Se informará a los auspiciantes periódicamente sobre el avance de la iniciativa.

Los miembros del equipo estarán disponibles para dictado de cursos o participación en eventos científicos.

Beneficios para el Laboratorio
- Identificar médicos innovadores, líderes y con potencial de influenciar a colegas
- Obtener datos sobre instituciones, profesionales y pacientes (en la medida en que la privacidad de la información lo permita)
- Mejorar la información disponible sobre uso de medicamentos
- Vigilancia farmacológica: advertencia temprana sobre efectos colaterales
- Los médicos, paramédicos y administradores se hacen dependientes de quienes proveen el soporte informático necesario para usar el sistema
- Imagen de moderno, tecnológico e innovador
- Presencia en ámbitos de decisión sobre salud del más alto nivel
- Presencia en ámbitos selectos por especialidad, patología y necesidad de uso de un producto específico
- Fomenta la interconexión de médicos e instituciones de salud, haciéndolos más fáciles de contactar e influenciar por parte del controlador del sistema y emisor del mensaje asociado

Tiene en común que debe identificarse el público comprador, con sus características demográficas, motivaciones, necesidades y capacidades. Luego debe elaborarse un mensaje promocional adecuado, y por último debe hacérseles llegar el mensaje de la forma más eficiente posible.

Tiene de diferente el hecho de que la Web representa el 99% del esfuerzo de reunir información y propagarla. Y dentro de la web, existen mecanismos más adaptados que otros a la propaganda de software, y hay que tenerlos identificados y saberlos usar.

La venta de software es una actividad que, obviamente, tienen que hacerse en línea. Es indispensable poder hacer todos estos pasos en el momento: encontrar un producto de software útil, aprender acerca de él, descargarlo, instalarlo, probarlo y sacar la tarjeta de crédito para comprarlo.

Paradójicamente, muchos programadores de software no son conscientes de los enormes recursos para la venta de software en línea y ni siquiera tienen un sitio Web. O tienen uno bonito, con un montón de animaciones Flash, y sin ningún posicionamiento en buscadores.

La programación es hoy una tarea tan especializada que los especialistas pueden ignorar la disciplina del SEO: optimización para buscadores.

La comercialización de software puede ser considerada una disciplina científica más que otras tareas de marketing, pues hay formas de medir la efectividad de cada acción en línea. Una campaña debe incluir el análisis de páginas vistas, descargas, instalaciones, pedidos de extensión del período de prueba, por último, compras. Analizar estas estadísticas requiere tiempo y conocimientos, pero vale sin duda la pena.

En primer lugar se necesita un software “demo”, con prestaciones limitadas, pero útil y con plena funcionalidad. Después de eso, es necesario incluirlo en la mayor parte de las bibliotecas de software general y mejor aún, específico del tema, y asegurarnos de obtener buenas graduaciones y revisiones.

En una segunda etapa, se implementan campañas publicitarias pagas, utilizando Google Adwords como plataforma principal. Después de eso, se puede recurrir a la ingeniería social para entrar en las redes sociales de los posibles compradores.

También es útil un boletín de noticias para mantener informados a todos los testeadores y usuarios, incluyendo anuncios de mejoras, ofertas, actualizaciones y tal vez historias de éxito.

En paralelo, se realiza la participación en foros, por parte de un ingeniero de software capaza de defender a fondo el producto. A nivel periodístico, se participa en sitios de noticias como Digg.com, en sitios de enlaces como Technorati, agregadotes RSS, grupos de Facebook, etc.

Hemos encontrado sitios de nicho que no son muy usados por la mayoría de los comercializadores de software, pero que han demostrado excelentes resultados a corto plazo.

Todas estas técnicas son muy generales, y cada producto requiere una estrategia propia.

Huelga decir que los afiliados son una gran forma de vender su producto de software, especialmente identificando aquellos vendedores de alto potencial que pueden multiplicar sus ganancias con una inversión mínima. Nosotros usamos con éxito los programas de afiliados Clickbank, Commission Junction, ClixGalore y otros.

Para poder vender software con éxito y con un alto retorno de la inversión, tenemos que hacer un poco de marketing de software. Se trata de estudiar el producto, probarlo, analizar su mercado, competencia, precios y otros factores. También es necesario el contacto con los beta testers y los compradores tempranos.

Confíenos su campaña de venta de software. Verá los resultados y los beneficios en un tiempo mucho más corto de lo que esperaba.

Si Usted se presenta a uno de los subsidios de Fonsoft de Argentina para desarrolladores de software, nuestros costos pueden ser subsidiados por el programa.

Configuración

1) Los blogs en español deben incluir el archivo de lenguage es_ES.mo-spa, en una carpeta llamada includes/language.

Asimismo, hay que agregar una línea en el wp-config.php:

define (‘WPLANG’, ‘es_ES’);

2) En ocasiones WordPress corre pero con funcionalidades deficientes.

Se puede agregar en wp-config.php una línea que aumenta la memoria.
define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’);

Aconsejo probar todas las funciones del blog, tanto en rol de usuario como de Admin, antes de quedarse conforme con la adaptación a nuestro idioma. En ocasiones es preferible dejar en inglés unos pocos carteles antes de perder funcionalidades, como por ejemplo los Tags.

También se puede bajar el paquete completo directamente en español, pero hay un retraso importante en obtener la última versión salida en inglés.

3) Es conveniente realizar un backup de todos aquellos archivos que se vaya a modificar. Usualmente, wp-settings.php, wp-config y los templados, header.php, footer.php, single.php, style.css

4) Dentro de los ajustes (settings), es conveniente setear los permalinks para que la URL corresponda al título del artículo en lugar de un número. Será necesario darle atributo de escritura al archivo .htaccess.

Cambios de diseño

5) En WordPress 3.1 reemplazamos el archivo de encabezado (path.jpg) por uno que contenga las palabras claves de interés, en formato de “nube”. Sólo tiene valor ilustrativo, no ayuda al posicionamiento.

6) También reducimos el espacio desperdiciado en el encabezado.

7) Agregamos al menos una página con los datos del dueño del blog y la forma de contactarlo.

8 ) Eliminamos los enlaces a sitios de terceros del menú y del pié de página.

Plugins relacionados con SEO

9) All-in-one-SEO: permite individualizar los metatags Title, Description y Keywords. Eso le agrega mucho poder de posicionamiento, por lo cual aconsejo hacerlo. Pero una vez incorporado el plugin hay que usarlo para todos los artículos publicados, al menos en los campos Title y Description, porque si nó pueden aparecer palabras pegadas en el Title de las publicaciones (artículos). En la configuración inicial de este plugin, hay que asegurarse de que la Home tenga Description y Keywords.

10) Google XML Sitemaps: genera y actualiza automáticamente un sitemap.xml que ayuda a Google a indexar mejor el blog.

11) WordPress Duplicate Content Cure: evita que Google indexe dos veces el mísmo artículo, el cual puede ser nombrado con la categoría, el mes, los tags, etc.

Otros plugins no relacionados con SEO

12) AdSense or Advertising Manager: facilita la tarea de incluir el código de Adsense en los artículos y de manejar varios avisos diferentes en el mismo blog.

13) WP-Spamfree: ayuda a combatir el spam de comentarios, sin usar los molestos Captchas (imágenes de números y letras que hay que transcribir).

14) Akismet: También evita el spam en comentarios. Hay que incorporar un número de API obtenido en WordPress.org. Se puede usar el mismo para varios blogs.

Envío de datos a Google

15) Abrimos una cuenta en Google Webmaster, verificamos la propiedad del sitio por acceso a su FTP y enviamos el Sitemap. Verificamos que sea reconocido sin errores.

16) Medición del posicionamiento al inicio de nuestra labor y a los 30 días.

Medimos el posicionamiento en Google de al menos 5 de los artículos publicados en el blog, en distintos momentos del ciclo del blog, y calculamos el promedio. Utilizamos el título de los artículos, sin comillas. Registramos cuántos resultados hay en Google.com, sin configurar ningún usuario. Calculamos el índice de posicionamiento (SEPI, ver referencia): Resultados / (posición al cuadrado x número de palabras del título del artículo). Consideramos un índice de 100 o más de valor importante para obtener tráfico. En este blog casi todos los artículos tienen más de 400.

Habitualmente mejoramos significativamente el índice de posicionamiento de los blogs en que trabajamos.

A los interesados en posicionar sus blogs, los invitamos a contactarnos.

Esto significa que el 85% de los usuarios, sobre todo hospitales públicos, siguen utilizando la Historia Clínica en papel. Todos coinciden en la necesidad de modernizarse, pero no tienen presupuesto para comprar las soluciones comerciales existentes, no tienen decisión ni conocimiento para elegir un sistema gratuito, y están esperando instrucciones de los niveles superiores de decisión.

A nivel del Estado, la decisión de usar algún producto específico para Historia Clínica Online no está tomada aún ni es probable que se tome en un futuro próximo. Igual que la decisión de usar Linux y no Windows en el Estado, todavía lejana y dudosa.

Mi propuesta es tomar un producto gratuito y de Código Abierto, adaptarlo y difundirlo hasta lograr que sea adoptado por algunos clientes importantes.

La rentabilidad del proyecto vendrá por la venta de servicio de apoyo, capacitación, resolución de conflictos, auditorías, desarrollos a medida y venta de módulos y accesorios de código no necesariamente gratuito y abierto.

Plan de Trabajo:

1. Presentar la propuesta a la comunidad científica-médica, que son los que toman la decisión de informatización en sus respectivos ámbitos de trabajo.
2. Lanzar una adaptación del producto OpenEMR al medio argentino, y ofrecerlo gratuitamente a través de la Web.
3. Realizar marketing digital para lograr difusión del producto y de los servicios anexos.
4. Realizar marketing convencional ofreciendo capacitación a los decisores médicos
5. Lanzar servicios de apoyo a los adoptantes del producto a nivel internacional
6. Crear las primeras aplicaciones de software que corran sobre el producto existente.
7. Integrar la comunidad online internacional de apoyo al producto, y ofrecernos como consultores para el mundo hispano.

Este proyecto está en marcha, y el aspecto científico será presentado por mí en el próximo Congreso de Informática y Salud (ver otro artículo en este blog). Sin embargo, requiere de inversores, socios y aliados estratégicos.

[ad]

Vamos a comparar esta situación con un Marketing Viral en el mundo de lo concreto. Usted iría a una empresa especializada en material publicitario, como bolígrafos, viseras, camisetas, calcomanías para la ventanilla del coche o blocs de papel. Encargaría que impriman un mensaje con su logo en ellos, y empezaría a regalarlos a los clientes y amigos.

De la misma manera, cuando usted desea comenzar una campaña de marketing viral en línea, usted puede concurrir a un sitio que ofrece todo tipo de productos personalizables con su logotipo, dirección URL y mensaje publicitario. Por supuesto, la variedad de productos digitales es enorme, y hay más y más cada día. Es fácil elegir un producto equivocado y fallar miserablemente después de haber gastado unos cuantos miles.

Recientemente lanzamos Ideotic.com. En inglés, es una mezcla de un adjetivo para la palabra “idea”, y del calificativo Idiota. Obviamente las ideas originales y ambiciosas pueden parecer idiotas, y a veces también serlo. Pero en la Web los límites de la realidad son más tenues que en el mundo real: Casi todo es posible. En Ideotic.com mencionamos varios proyectos web, todos con muchas posibilidades de una rápida y amplia difusión a través de Internet. Las propuestas involucran distintos formatos: sitio web, software, video, ebook, CD y otros.

Hay ideas que son muy obviamente virales. Sin embargo, el camino que va desde la idea hasta la ejecución es difícil para la mayoría de la gente, a no ser que dominen la tecnología web y las herramientas de promoción. Es fácil ver un proyecto rápidamente expansivo y decir: “Ojalá lo hubiera hecho yo”, pero esta reflexión a posteriori es del todo inútil. Estaría bueno un sitio donde se publiquen proyectos, y luego se actualice con la evolución de cada uno, permitiendo a los visitantes apostar o invertir a favor de los más promisorios. Algo de eso propongo al hablar de Acciones Virtuales, en el ebook (en inglés) sobre Propuestas de Negocios Virtuales. Está en http://Business-ideas.com.ar

Nos estamos concentrando nuestros esfuerzos en la mejora de la metodología para difundir ideas a través de la web, usando el diseño web, CMS, SEO, SEM, redes sociales y software inteligente seleccionados en los varios años que llevamos en esta actividad. Con todos estos elementos, casi cualquier idea puede ser diseñada, implementada, promovida y transformada en una empresa rentable.

La discusión de ideas es buena, pero debe llevar a la concreción de algún proyecto. No damos demasiados detalles en los sitios Web para evitar la elusión (puenteo) o el hurto de ideas. Pero luego de firmar un acuerdo apropiado de confidencialidad y no elusión, estamos libres para exponer el proyecto con todo detalle. Contáctenos.

Llamado de urgencia el Webmaster, quizás conozca el modo de recurrir a las estadísticas del servidor, las cuales muestran unas pocas visitas en el mes o dos que lleva instalado el sitio, e hilando un poco más fino, todas corresponden al IP del Webmaster y del dueño del sitio.

Es evidente que conocer los secretos de la buena promoción de un sitio es muy valioso, porque fácilmente significa la diferencia entre éxito y fracaso comercial de cualquier emprendimiento digital.

El posicionamiento en buscadores fue durante bastante tiempo una “ciencia oculta”, dado que varios lo hacían pero nadie hablaba mucho de ello. Sucede que si alguien conoce el secreto para atraer clientes selectos a bajo costo no estará muy inclinado a informar cómo lo hace. Y los webmasters diseñadores, usualmente el primer contacto del cliente con la tecnología Web, prefieren vender un servicio definido y acotado, como la redacción y el diseño, y no una tecnología sujeta a los designios desconocidos y cambiantes de los motores de búsqueda.

En este momento hay un poco más de conocimiento en el público acerca del SEO, search engine optimizing, o sea la ciencia de optimizar un sitio web para que sea posicionado bien en los buscadores. Aún así sigue en un plano muy secundario al diseño:

Google.com.esDiseño Web: 85,400,000
posicionamiento en buscadores: 3.570.000

servicio de diseño web: 3.320.000
servicio de posicionamiento en buscadores: 439.000

Google.com.arDiseño Web: 16,400,000
posicionamiento en buscadores: 3.590.000

servicio de diseño web: 4.610.000
servicio de posicionamiento en buscadores: 437.000

Según parece, tanto en España como en Argentina los diseñadores web superan a los posicionadores por 10 o 20 a 1.

En otros sitios hablo más específicamente de la ciencia de la promoción de sitios (www.PromotordeSitios.com), pero aquí quiero hacer hincapié en la importancia estratégica del posicionamiento en buscadores para una empresa. Podrá llegar a un público amplio con un mensaje propio, y asegurarse la captación permanente de contactos para venderles.
Y no sólo un empresario, sino un artista, un líder de opinión, un experto o un profesional podrán aprovechar el inmenso escenario que supone el primer lugar en Google bajo la palabra clave de su elección.

Recientemente hemos contabilizado la posición en Google de los artículos publicados en este blog, utilizando su título como palabra clave.

Como podrá observar y comprobar, estamos consistentemente primeros.

Ténganos en cuenta para su negocio o empresa.